রেফারেন্স

আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ — l2999 গোপনীয়তা নীতি

আপনি যখন l2999 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার জমা, উত্তোলন আর অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে প্রয়োজন। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, আর আপনার কাছে কী অধিকার আছে।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাযেকোনো সময় অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
l2999 আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ — l2999 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

l2999 প্রতিটি পেমেন্ট সেশন এবং লগইন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করে যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন এবং অ্যাকাউন্ট ডিটেইল কেউ বাইরে থেকে পড়তে না পারে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম বা ভাষা মনে রাখতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ করবে না। আমাদের গেম স্টুডিও পার্টনাররা শুধু সেই তথ্য দেখে যা খেলার ফলাফল তৈরি করতে লাগে — আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় বা পেমেন্ট বিবরণ তারা পায় না।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার bKash বা Nagad পিন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য ট্রানজিটে কেউ পড়তে না পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি দিয়ে আপনার লগইন সেশন মনে রাখি এবং আপনার পছন্দের গেম বা ভাষা সেভ করি — এই কুকি আপনার ডিভাইসে থাকে এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে; লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

তথ্য শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষকে দিই না — শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওরা সেবা সম্পন্ন করতে যা প্রয়োজন সেটুকু দেখতে পায়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে জানাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং যেকোনো প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাই শেষ হওয়ার পরে প্রতিক্রিয়া জানাব। মনে রাখবেন, আমাদের স্থানীয় আইন মেনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ ব্যাখ্যা করব।

ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ পূরণ করি।
লাইভ চ্যাট অপশন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে লাইভ চ্যাট খুলুন যদি আপনার দ্রুত প্রশ্নের উত্তর লাগে — আমরা আপনাকে সঠিক চ্যানেলে পাঠিয়ে দেব যেখানে আপনার তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ রেকর্ড করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে 'তথ্য ব্যবস্থাপনা' সেকশন খুলে নিজেই আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি মুছতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে — আরও কিছু জানার থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পরিচয় (যেমন bKash বা Nagad নম্বর) সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা জমা-উত্তোলন করেন, এবং আপনার ডিভাইসের কিছু টেকনিক্যাল তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয় সুরক্ষার জন্য।

হ্যাঁ — আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডিটেইল পায়।

হ্যাঁ — সাপোর্টে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার তথ্য কপি পাঠাব বা মুছে ফেলব, পরিচয় যাচাইয়ের পরে। কিছু লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন মেনে ধরে রাখতে হতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও পার্টনাররা তাদের সেবা সরবরাহ করতে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পায় — উদাহরণস্বরূপ, গেম স্টুডিও আপনার খেলার ফলাফল দেখে কিন্তু আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য নয়।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ হয় এবং আপনার লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং গেম ইতিহাস মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ করবে না।

আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অভিযোগ জানান — আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং সমস্যা সমাধানের পথ দেখাই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।